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Frequently Asked Questions

Hai qualche dubbio? Qui puoi trovare la risposta alle domande più frequenti dei nostri ospiti.

Perché prenotare da questo sito?

È preferibile prenotare da questo sito ufficiale perché:

  • Avrete diritto a regali e sconti esclusivi
  • Avrete accesso a offerte che potrete trovare solo qui
  • Avrete contatto diretto con lo staff dell’hotel
  • Potrete sempre trovare la miglior tariffa garantita

A che ora sono check-in e check-out?

Il check-in è a partire delle ore 15.00 e il check-out entro le 10.00. In attesa del vostro volo o del vostro treno, se volete, potrete lasciare i vostri bagagli al nostro front desk per poi passare le vostre libere in spiaggia o in piscina.

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo tutte le carte di credito: Visa, Mastercard, Cartasì, Amex e bancomat.

Quali sono i termini di cancellazione?

Generalmente, in caso di cancellazione del soggiorno, le penalità sono le seguenti.

Da giugno ad agosto:

  • Fino a 30 gg in anticipo: 30% del soggiorno
  • Da 29 a 15 gg in anticipo: 50% del soggiorno
  • Da 14 gg in anticipo: 100% del soggiorno

Da settembre a maggio:

  • Fino a 30 gg in anticipo: nessuna penalità
  • Da 29 a 3 gg in anticipo: 50% del soggiorno
  • Da 3 gg in anticipo: 100% del soggiorno

I termini di cancellazione possono variare in base ai periodi e alle offerte speciali. Vi preghiamo di verificare sempre con cura le policy durante il processo di prenotazione.

Avete un parcheggio?

Il parcheggio è disponibile gratuitamente all’interno della struttura.

Organizzate attività per bambini?

Il nostro hotel offre ad ogni ospite il servizio miniclub per bambini di tutte le età, che saranno seguiti da un team di animatori esperti sia di giorno che di sera. Il miniclub è compreso tra i servizi della nostra Tessera Club, che comprende il servizio spiaggia (ombrellone e due lettini), l’uso della piscina, di tutte le attrezzature e i campi sportivi e l’animazione diurna e serale.

Avete camere e appartamenti per ospiti diversamente abili?

Sì, disponiamo di soluzioni per ospiti disabili. Per maggiori informazioni contattate il nostro staff.

Accogliete animali?

Sì, accogliamo animali di tutte le taglie al costo di 10,00 € al giorno per animale. Per darci modo di darvi il migliore benvenuto, comunicate in anticipo al nostro staff le vostre esigenze.